Polityka prywatności i plików cookie serwisu „Lis Ceramika”

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego „Lis Ceramika”, dostępnego pod adresem https://lisceramika.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

2. Polityka obejmuje w szczególności dane przetwarzane w związku z:

   a) korzystaniem z Serwisu;

   b) przesyłaniem zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego;

   c) kontaktem z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub tradycyjnej korespondencji;

   d) zakładaniem i korzystaniem z konta użytkownika, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna;

   e) korzystaniem z listy życzeń, listy wybranych produktów lub innych podobnych funkcji;

   f) wykorzystywaniem plików cookie i podobnych technologii.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

§2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest SATURN LIS CERAMIKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Opocznie, ul. Piotrkowska 199, 26-300 Opoczno, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000892486, NIP 7681840666, REGON 380658216, zwana dalej „Administratorem”.

2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych i realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

   a) pocztą elektroniczną: info@lisceramika.pl;

   b) telefonicznie: +48 44 755 32 05;

   c) listownie: SATURN LIS CERAMIKA SPÓŁKA JAWNA, ul. Piotrkowska 199, 26-300 Opoczno.

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, chyba że informacja o jego wyznaczeniu i dane kontaktowe zostaną opublikowane w Serwisie.

§3. Zakres i źródła danych

1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

   a) dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej oraz treść wiadomości;

   b) dane przekazane w korespondencji elektronicznej, podczas rozmowy telefonicznej lub w tradycyjnej korespondencji;

   c) dane podane podczas rejestracji i korzystania z konta użytkownika, w szczególności imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej i dane dostępowe do konta;

   d) informacje o produktach dodanych do listy życzeń, listy wybranych produktów lub podobnych zestawień;

   e) dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, data i czas połączenia, rodzaj urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, odwiedzane podstrony, adres strony odsyłającej oraz informacje o błędach;

   f) identyfikatory internetowe i informacje zapisywane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii.

2. Dane pochodzą przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika albo są automatycznie zapisywane podczas korzystania z Serwisu.

3. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularza kontaktowego danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub pochodzeniu.

§4. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane techniczne i dane zawarte w logach serwera są przetwarzane w celu:

   a) prawidłowego wyświetlania i działania Serwisu;

   b) zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;

   c) wykrywania błędów, nadużyć i prób nieuprawnionego dostępu;

   d) prowadzenia analiz technicznych i administrowania Serwisem.

   Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub korespondencji tradycyjnej są przetwarzane w celu:

   a) udzielenia odpowiedzi na zapytanie – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest prowadzenie komunikacji i obsługa otrzymywanych wiadomości – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

   b) podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonania zawartej umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy współpracy, oferty lub zawarcia umowy;

   c) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

   d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Dane związane z kontem użytkownika są przetwarzane w celu:

   a) utworzenia i prowadzenia konta oraz udostępnienia związanych z nim funkcji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

   b) zapewnienia bezpieczeństwa konta i przeciwdziałania nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

   c) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dane związane z listą życzeń, listą wybranych produktów lub podobnymi funkcjami są przetwarzane w celu świadczenia usługi wybranej przez użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Dane pozyskiwane za pomocą plików cookie statystycznych lub marketingowych są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

6. Zgoda na pliki cookie statystyczne lub marketingowe jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie dostępnych w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Dane przesyłane za pomocą formularza kontaktowego nie są przetwarzane na podstawie obowiązkowej zgody użytkownika. Ich przetwarzanie jest niezbędne do obsługi przesłanej wiadomości albo podjęcia działań na żądanie użytkownika.

§5. Logi serwera

1. Podczas korzystania z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia.

2. Logi serwera mogą obejmować w szczególności:

   a) adres IP urządzenia;

   b) datę i godzinę połączenia;

   c) adres odwiedzanej podstrony;

   d) informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu;

   e) informacje o błędach oraz próbach nieuprawnionego dostępu.

3. Dane zawarte w logach są wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych i administrowania Serwisem.

4. Logi nie są wykorzystywane do bezpośredniego identyfikowania użytkowników, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom lub dochodzenia roszczeń.

§6. Pliki cookie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, oraz podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki.

2. W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookie:

   a) niezbędne – umożliwiające prawidłowe i bezpieczne działanie Serwisu, obsługę sesji, logowanie, zapamiętanie ustawień prywatności oraz korzystanie z listy życzeń lub listy wybranych produktów;

   b) preferencyjne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień i dostosowanie Serwisu do preferencji użytkownika;

   c) statystyczne – umożliwiające analizę sposobu korzystania z Serwisu, liczby odwiedzin, popularności poszczególnych podstron oraz wykrywanie problemów z działaniem strony;

   d) marketingowe – umożliwiające analizowanie skuteczności działań promocyjnych, dopasowywanie treści reklamowych oraz mierzenie ich zasięgu.

3. Pliki cookie mogą być:

   a) sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki;

   b) trwałe – przechowywane przez określony czas albo do chwili ich usunięcia przez użytkownika.

4. Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania Serwisu lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

5. Pliki cookie statystyczne, marketingowe i inne pliki, które nie są niezbędne, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

6. Odmowa zgody na pliki cookie statystyczne lub marketingowe nie powinna ograniczać możliwości korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

7. Użytkownik może w dowolnym momencie:

   a) zaakceptować wszystkie pliki cookie;

   b) odrzucić wszystkie pliki cookie, które nie są niezbędne;

   c) wybrać poszczególne kategorie plików cookie;

   d) zmienić albo wycofać swoje wcześniejsze zgody;

   e) usunąć zapisane pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

8. Zmiana lub wycofanie zgody powinny być możliwe poprzez link lub przycisk „Ustawienia cookies” dostępny w Serwisie.

9. Aktualna lista wykorzystywanych plików cookie, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinna być dostępna w panelu ustawień plików cookie.

10. Ograniczenie lub wyłączenie niezbędnych plików cookie w ustawieniach przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

§7. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Serwis może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych lub marketingowych, w szczególności usług dostarczanych przez Google Ireland Limited.

2. Narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, w tym adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce i odwiedzanych podstronach.

3. Narzędzia analityczne i marketingowe mogą być uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody, z wyjątkiem rozwiązań technicznych, które nie zapisują informacji na urządzeniu użytkownika i nie przetwarzają jego danych osobowych.

4. Aktualna lista stosowanych narzędzi i ich dostawców powinna być dostępna w panelu ustawień plików cookie.

§8. Serwisy społecznościowe i materiały zewnętrzne

1. Serwis może zawierać odnośniki do profili Lis Ceramika w serwisach społecznościowych, w szczególności Facebook, Instagram i YouTube.

2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane użytkownika są przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności określonymi przez operatora danego serwisu.

3. Jeżeli w Serwisie osadzono filmy, mapy, posty lub inne materiały pochodzące od podmiotów zewnętrznych, ich uruchomienie może wiązać się z przekazaniem tym podmiotom informacji technicznych dotyczących użytkownika.

4. Materiały zewnętrzne, które nie są niezbędne do działania Serwisu, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

§9. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

   a) dostawcom hostingu, serwerów i poczty elektronicznej;

   b) podmiotom świadczącym usługi informatyczne, administracyjne, serwisowe i związane z cyberbezpieczeństwem;

   c) podmiotom obsługującym narzędzia analityczne, marketingowe lub służące do zarządzania zgodami – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;

   d) dostawcom usług prawnych, księgowych, audytowych i doradczych;

   e) uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z zawartymi umowami, poleceniami Administratora i obowiązującymi przepisami prawa.

3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

§10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych, marketingowych lub społecznościowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie:

   a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych;

   b) standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

   c) innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.

3. Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§11. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w związku z zapytaniem są przechowywane przez czas niezbędny do jego obsługi, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia korespondencji, wykazania przebiegu kontaktu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

2. Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez okres jej wykonywania, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

3. Dane związane z kontem użytkownika są przechowywane do czasu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń albo wykonania obowiązków prawnych.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, osiągnięcia celu przetwarzania albo stwierdzenia, że dane nie są już potrzebne.

5. Informacje pozwalające wykazać udzielenie lub wycofanie zgody mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań Administratora z prawem.

6. Dane zawarte w logach serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji technicznej Serwisu, a dłużej wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.

7. Pliki cookie są przechowywane do czasu ich wygaśnięcia, usunięcia przez użytkownika albo wycofania zgody. Szczegółowe okresy przechowywania poszczególnych plików powinny być wskazane w ustawieniach plików cookie.

§12. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

   a) uzyskania informacji o przetwarzaniu danych i otrzymania ich kopii;

   b) sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

   c) usunięcia danych;

   d) ograniczenia przetwarzania danych;

   e) przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody albo umowy w sposób zautomatyzowany;

   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

   g) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

2. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

3. Żądania dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres info@lisceramika.pl albo na adres siedziby Administratora.

4. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

5. Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§13. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.

2. Podanie danych wymaganych podczas rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do utworzenia i prowadzenia konta użytkownika.

3. Brak zgody na pliki cookie statystyczne lub marketingowe nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

4. Dane techniczne niezbędne do nawiązania połączenia z Serwisem są przekazywane automatycznie przez urządzenie i przeglądarkę użytkownika.

§14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

2. Jeżeli użytkownik zaakceptuje marketingowe pliki cookie, zewnętrzni dostawcy narzędzi reklamowych mogą wykorzystywać informacje o aktywności w Serwisie do tworzenia grup zainteresowań i dopasowywania reklam.

3. Szczegółowe informacje o takim przetwarzaniu powinny być dostępne w ustawieniach plików cookie oraz politykach prywatności poszczególnych dostawców.

§15. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

2. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które potrzebują ich do realizacji powierzonych zadań.

3. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do konta, stosować odpowiednio silne hasło i nie udostępniać go innym osobom.

§16. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędzi.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

3. W przypadku istotnych zmian Administrator może dodatkowo poinformować użytkowników za pośrednictwem komunikatu w Serwisie albo wiadomości przesłanej na adres przypisany do konta użytkownika.

4. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.